কুকি পলিসি
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি; সেই কুকি ডেটাও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা এবং আপনাকে...
lr444 আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার জন্য। আমরা আপনার গেম পছন্দ, বেট হিস্টরি এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ট্র্যাক করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
করতে। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় লগ করি জালিয়াতি রোধ করার জন্য। এই সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা চালু করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবস সময় নিই।
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি সংযুক্ত হন এবং আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে তাত্ক্ষণিক কথা বলুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর পদক্ষেপ নেয়।
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর দেই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ হলে একটি কনফার্মেশন ইমেল পাঠাই।
আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন লগ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
lr444 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে, নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দেয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং ইনফরমেশন ইন্টারসেপ্ট...
আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যার মানে আমাদের ডাটাবেস লিক হলেও...
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেল ভিত্তিক দুই-ধাপ লগইন চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার...
আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ফাইনান্স কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় তাদের পরিচয়, সময়...
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আরও দীর্ঘ...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের কুকি পলিসি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা কুকি সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য এখানে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রোটোকল মেনে চলে। যখন...
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি; সেই কুকি ডেটাও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
আমাদের সাধারণ শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি; এই নীতি নিশ্চিত করে যে সাসপেনশনের সময়েও আপনার ডেটা একই সুরক্ষা পায়।
আমাদের পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে টাকা পাঠানোর বিবরণ দেয়; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।
আপনি যখন আমাদের কাছে সেশন টাইম লিমিট বা লস লিমিট সেট করেন, আমরা সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত রাখি।
আপনি প্রথম উইথড্র করার সময় আমরা পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল চাইতে পারি; সেই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পারে না।
আপনি আপনার প্রোফাইলে প্রমো ইমেল এবং SMS অপ্ট-আউট করতে পারেন; আমরা সেই পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সম্মান করি এবং আপনার সেটিং লগে রেকর্ড করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
আমাদের পোর্টাল আপনার গোপনীয়তা পছন্দ স্পষ্টভাবে দেখায় এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেটিং পরিবর্তন করতে দেয়। আপনি একটি সরল ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন আমরা কোন ধরনের ডেটা...
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সব সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন: নাম, ইমেল, ফোন, বেট হিস্টরি এবং পেমেন্ট লগ। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখানো হয় এবং আপনি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন।
আপনার সেটিংস পেজে টগল সুইচ রয়েছে যেগুলো দিয়ে আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি, মার্কেটিং ইমেল এবং SMS অফার চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সেভ হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন বার্তা দেখতে পান।
লগইন এবং পেমেন্ট পেজে আপনি একটি লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে সংযোগটি SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনি সেই আইকনে ক্লিক করে সার্টিফিকেট বিবরণ দেখতে পারেন এবং নিশ্চিত হতে পারেন ডেটা সুরক্ষিত।
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি সিকিউরিটি ট্যাব রয়েছে যা দেখায় আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ কখন, কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হয়েছে। কোনো অচেনা লগইন দেখলে আপনি তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
সেটিংসের নিচে একটি লাল বাটন আছে যা দিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি কনফার্মেশন ইমেল পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।
প্রতিটি পেজের নিচে ডান কোণে একটি চ্যাট বাবল থাকে যেখানে আপনি লাইভ এজেন্টকে গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয় এবং আপনার রিকোয়েস্ট টিকিট সিস্টেমে লগ করে।