LEGAL REFERENCE

lr444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট সম্পন্ন করা এবং আপনাকে...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণপেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলনগেম হিস্টরি এবং বেটিং রেকর্ডসাপোর্ট চ্যাট এবং যোগাযোগ লগডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য
lr444 lr444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন অথবা ইমেলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবস সময় নিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি সংযুক্ত হন এবং আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে তাত্ক্ষণিক কথা বলুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর পদক্ষেপ নেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর দেই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ হলে একটি কনফার্মেশন ইমেল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে যেকোনো সময় আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আমরা প্রতিটি পরিবর্তন লগ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

lr444 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করে, নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস দেয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং ইনফরমেশন ইন্টারসেপ্ট...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যার মানে আমাদের ডাটাবেস লিক হলেও...

দুই ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেল ভিত্তিক দুই-ধাপ লগইন চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং ফাইনান্স কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় তাদের পরিচয়, সময়...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আরও দীর্ঘ...

নীতির তুলনা

গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের কুকি পলিসি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা কুকি সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য এখানে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রোটোকল মেনে চলে। যখন...

01

কুকি পলিসি

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি; সেই কুকি ডেটাও এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

02

শর্তাবলী

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি; এই নীতি নিশ্চিত করে যে সাসপেনশনের সময়েও আপনার ডেটা একই সুরক্ষা পায়।

03

পেমেন্ট নীতি

আমাদের পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে টাকা পাঠানোর বিবরণ দেয়; এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনি যখন আমাদের কাছে সেশন টাইম লিমিট বা লস লিমিট সেট করেন, আমরা সেই পছন্দগুলো আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত রাখি।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি প্রথম উইথড্র করার সময় আমরা পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিল চাইতে পারি; সেই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ছাড়া অন্য কেউ দেখতে পারে না।

06

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি আপনার প্রোফাইলে প্রমো ইমেল এবং SMS অপ্ট-আউট করতে পারেন; আমরা সেই পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সম্মান করি এবং আপনার সেটিং লগে রেকর্ড করি।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অ্যাফিলিয়েট বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

lr444 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের পোর্টাল আপনার গোপনীয়তা পছন্দ স্পষ্টভাবে দেখায় এবং আপনাকে যেকোনো সময় সেটিং পরিবর্তন করতে দেয়। আপনি একটি সরল ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন আমরা কোন ধরনের ডেটা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সব সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন: নাম, ইমেল, ফোন, বেট হিস্টরি এবং পেমেন্ট লগ। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প সহ দেখানো হয় এবং আপনি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

গোপনীয়তা টগল

আপনার সেটিংস পেজে টগল সুইচ রয়েছে যেগুলো দিয়ে আপনি অ্যানালিটিক্স কুকি, মার্কেটিং ইমেল এবং SMS অফার চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সেভ হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন বার্তা দেখতে পান।

এনক্রিপশন ব্যাজ

লগইন এবং পেমেন্ট পেজে আপনি একটি লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে সংযোগটি SSL এনক্রিপ্ট করা। আপনি সেই আইকনে ক্লিক করে সার্টিফিকেট বিবরণ দেখতে পারেন এবং নিশ্চিত হতে পারেন ডেটা সুরক্ষিত।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি সিকিউরিটি ট্যাব রয়েছে যা দেখায় আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ কখন, কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হয়েছে। কোনো অচেনা লগইন দেখলে আপনি তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

সেটিংসের নিচে একটি লাল বাটন আছে যা দিয়ে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি কনফার্মেশন ইমেল পাঠাই এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি।

চ্যাট আইকন

প্রতিটি পেজের নিচে ডান কোণে একটি চ্যাট বাবল থাকে যেখানে আপনি লাইভ এজেন্টকে গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তাৎক্ষণিক সাহায্য দেয় এবং আপনার রিকোয়েস্ট টিকিট সিস্টেমে লগ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় এন্টার করতে না হয়। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর প্লেইন টেক্সটে থাকে না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করার সময় এটি ডিক্রিপ্ট করে। আপনি যেকোনো সময় এই নম্বর মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা ট্যাব আছে যেখানে সব সংগৃহীত ডেটা তালিকাভুক্ত: নাম, যোগাযোগ, বেট হিস্টরি, পেমেন্ট লগ এবং লগইন সেশন। আপনি পুরো রিপোর্ট CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট, উইথড্র এবং গেম সেশন চলতে পারে। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে পরিষেবা চালু করি।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করি, যার মানে এটি একমুখী এনক্রিপ্টেড স্ট্রিংয়ে পরিণত হয় এবং কেউই মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু পুরনো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

আপনার সেটিংস পেজের নিচে একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বাটন রয়েছে। আপনি সেখানে ক্লিক করে কনফার্মেশন ইমেল চেক করুন এবং লিংকে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে লেনদেন রেকর্ড নিয়মানুসারে রাখতে হতে পারে।

আপনি যদি কুকি গ্রহণ করেন এবং মনে রাখার অপশন চেক করেন, তাহলে আপনার সেশন সাত দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। আপনি যদি অন্য কারও ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে লগআউট করুন এবং মনে রাখার অপশন চেক করবেন না যাতে সেশন তাৎক্ষণিক শেষ হয়।

আমরা প্রতি ছয় মাসে অথবা স্থানীয় আইনে পরিবর্তন এলে এই নীতি রিভিউ করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তিত ধারাগুলো হাইলাইট করে দেখাই। আপনি যদি পরিবর্তন মেনে না নেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।